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Resumo : Através desta publicação o leitor compreenderá o conceito de garantia da qualidade e os fundamentos que dão sustentação às normas da série ISO 9000. Além disso, a immportância da padronização para a melhoria dos processos da empresa e os requisitos da ISO 9000:2000 também são explorados.
Autor: Rogério Campos Meira. Edição: SEBRAE/RS - 2003 - 81 pág.
Autor : MEIRA. ROGÉRIO CAMPOS
Preço :R$ 15
Mês/Ano : 12/2003
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