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Resumo : Este volume tratar de evidenciar ações que uma empresa pode realizar para conquistar o cliente. Mais do que nunca, o diferencial de uma organização passa por um atendimento personalizado e com ações fidelizadoras.
Autor: Silvana Goulart Machado Rosa - Edição: SEBRAE/RS - 2004 - 97 pág.
Autor : ROSA, SILVANA GOULART MACHADO
Preço :R$ 15
Mês/Ano : 3/2004
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