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TÉCNICAS DE VENDAS - A VENDA COM FOCO NO CLIENTE
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Descrição:
O Curso Técnicas de Vendas visa oferecer ao profissional de vendas estratégias para conquistar, manter e encantar os clientes.
Que assuntos serão tratados:
- Visão histórica da profissão do vendedor;
- As diversas funções do vendedor;
- Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes;
- Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes;
- Negociação, objeções e fechamento da venda;
- Organização das ações de pós-venda;
- Atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.
O que o Curso pretende:
Pretende proporcionar ao participante:
- Compreender os caminhos e estratégias de vendas,
- Reflexão sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços para obtenção dos melhores resultados em seus negócios.
Quais os benefícios:
- Fazer o cliente perceber o quanto a empresa que lhe atende é comprometida com sucesso dele;
- Fidelizar o cliente, que sempre terá a empresa - e o vendedor - como primeira opção de compra;
- Aprender a dialogar e questionar o cliente em busca das reais necessidades;
- Ser parceiro do cliente e desenvolver uma relação de grande confiança e, principalmente, duradoura;
- Otimizar a performance da equipe de vendas;
- Oferecer mais que produtos, oferecer soluções para problemas atuais e futuros do cliente;
- Aplicar os conceitos apresentados utilizando ferramentas de negociação para fechar as vendas;
- Realizar ações de pós-vendas para fidelizar o cliente e obter feed back sobre o atendimento realizado.
Quem pode fazer:
Empresários de micro e pequenas empresas. Também é indicado para gerentes ou colaboradores que atuem na área de marketing e vendas.
Carga horária:
15 - Hora(s)
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