Processo de Venda: Técnicas para encantar seu cliente

Carga horária 1 HORA

Conteúdo gratuito

Videoaulas do curso Material complementar Sobre Depoimentos Avaliações

O consumidor está cada vez mais exigente. Hoje, ele possui maior acesso à informação e seu poder de compra tem aumentado. Então, como lidar com esse consumidor no momento da compra e ser um sucesso nas vendas?

O objetivo deste curso é apresentar aos empresários e colaboradores da área de vendas dez técnicas para que possam encantar os clientes durante o processo de venda!

São conteúdos abordados no curso:

- Postura: a linguagem não verbal

- Linguagem verbal

- Uniforme

- Conhecimento do produto

- Arte de escutar

- Negociação

- Encerramento

- Pós-venda: fidelização

- A volta: troca e reclamações

- Cliente interno motivado, cliente externo satisfeito

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Feedback do aluno

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Ana Belmonte

Há 2 dias atrás

Bastante produtivo e objetivo. Vale a pena ouvir e lembrar as técnicas pois nos capacita a melhorar.

Sebrae SC Há 1 dia atrás

Olá Ana. A capacitação é um grande diferencial, pois nos transforma e amplia as nossas capacidades. Ficamos felizes que tenha gostado. Conte sempre com o Sebrae SC!

Lívia de Oliveira

Há 1 mês atrás

amei, aprendi muito

Sebrae SC Há 1 mês atrás

Olá Lívia, tudo bem? Que bom que gostou do conteúdo. Agradecemos o retorno. Abraços!

Winicius Machado

Há 2 meses atrás

Ótimo

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Que bom q gostou! Abraços!