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Processo de Venda: Técnicas para encantar seu cliente

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Processo de Venda: Técnicas para encantar seu cliente

O consumidor está cada vez mais exigente. Hoje, ele possui maior acesso à informação e seu poder de compra tem aumentado. Então, como lidar com esse consumidor no momento da compra e ser um sucesso nas vendas? 

O objetivo deste curso é apresentar aos empresários e colaboradores da área de vendas dez técnicas para que possam encantar os clientes durante o processo de venda!

São conteúdos abordados no curso:

- Postura: a linguagem não verbal

- Linguagem verbal

- Uniforme

- Conhecimento do produto

- Arte de escutar

- Negociação

- Encerramento

- Pós-venda: fidelização

- A volta: troca e reclamações

- Cliente interno motivado, cliente externo satisfeito

 
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