Design de serviço para navegar em cenários incertos
O design de serviço oferece ferramentas para empresas encontrarem respostas em cenários incertos e complexos.
Descrição
O design de serviço pode proporcionar ótimas experiências para os clientes e, com isso, conquistar diferenciação nos negócios.
Bruna Plentz e Maria Fernanda Belatto da empresa de consultoria Homa apresentam como utilizar design de serviço para navegar em cenários incertos.
Público
Este conteúdo é recomendado para empreendedores e empresários(as) de micro e pequenas empresas.