Encantando o cliente para obter resultados sensacionais
Quanto melhor a experiência do cliente, maior o sucesso da sua empresa.
Descrição
Obter sucesso na relação com o cliente não é fazer de tudo para agradá-lo, mas entender e se importar com o êxito dele. Ao definir a experiência do cliente, é preciso entender que quanto melhor ela for, maior será o sucesso da sua empresa.
Nesse cenário, Ademir Vicente Machado Júnior apresenta ações para que a sua empresa adote e siga encantando o cliente, gerando melhores resultados.
São conteúdos abordados:
- Customer success: o que é e como implementar?
- Case da TiFlux;
- Dicas e estratégias de sucesso no relacionamento com o cliente.
Público
Este conteúdo é recomendado para empreendedores e empresários(as) de todos os ramos e portes.