Descrição

O consumidor atual está sempre conectado e muito bem informado, por isso, mais do que uma solução, ele busca uma ótima experiência de compra. Esse novo comportamento exige que as empresas implementem estratégias focadas no cliente, que tragam sensações positivas desde a prospecção até o pós-venda.

Neste Sebrae Talks, falaremos sobre atendimento, vendas e sucesso do cliente, apresentando estratégias e ferramentas para conquistar o seu cliente desde o primeiro contato.

Conheça os participantes:

• Carolina Cezari - Analista de Relacionamento Digital no Sebrae SC (mediadora)
• Rogério Perez - Diretor de Customer Sucess na Zendesk
• Barbara Greggio - Customer Experience na Rock Content

Público

Este conteúdo é recomendado para potenciais empreendedores e empresários(as) de todos os ramos e portes.

Aproveite! Comece a entender agora mesmo como uma ótima experiência do cliente pode impulsionar o crescimento da sua empresa.