Descrição

O uso das mídias digitais no atendimento ao cliente se torna cada vez mais estratégico às empresas, ainda mais considerando uma realidade onde o consumo e acesso à internet cresce ano a ano. Em 2019, uma pesquisa promovida pelo Cetic apontou que 3 a cada 4 brasileiros usam a internet.

Compreenda neste e-book do Sebrae a importância de estar onde seus consumidores estão e como utilizar as mídias sociais como WhatsApp Business, chatbots, E-mail Marketing e CRM a favor do seu negócio.

Público

Este e-book é recomendado para empresários(as) e potenciais empreendedores.

Diferencial

O conteúdo apresenta dados e informações sobre o uso de internet no Brasil, além de estratégias sobre o uso de mídias digitais para atendimento ao cliente.

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