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Novas regras de SAC entram em vigor

As novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas entraram em vigor no início de outubro de 2022 com o objetivo de melhorar formas de contato com clientes.

Após amplo debate com a sociedade civil e Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJSP), o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibilizou as novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) que estão em vigor desde o dia 03 de outubro.

O Decreto nº 11.034 de 5 de abril de 2022 foi publicado e tem como objetivo melhorar as formas de suporte e contato com clientes.

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