Tecnologia e Startups
NRF 2023: Principais destaques de varejo, inovação e tecnologia
A NRF 2023 apresenta destaques e tendências do setor de varejo, inovação e tecnologia. Veja como isso influencia no mercado.
Aconteceu em Nova Iorque durante os dias 15, 16 e 17 de janeiro a NRF 2023, a maior feira de varejo do mundo. Organizada anualmente pela National Retail Federation, suas palestras e exposições norteiam as tendências do setor para os próximos anos.
Os temas que predominaram na feira esse ano e tiveram maior relevância foram:
Inteligência Artificial;
Microsserviços em nuvem;
Sistema Android para ponto de venda;
Display 3D;
Multicanalidade;
Comportamentos de consumo;
ESG.
Confira mais informações sobre o evento e as novas tendências de varejo na íntegra!
Aconteceu em Nova Iorque durante os dias 15, 16 e 17 de janeiro a NRF 2023, a maior feira de varejo do mundo. Organizada anualmente pela National Retail Federation, suas palestras e exposições norteiam as tendências do setor para os próximos anos.
O evento conta com a participação de varejistas de diversos países, onde são apresentadas as novidades em tecnologia, inovação e estratégias para o varejo. Em 2023, mais de 175 palestras foram realizadas por pessoas de várias partes do globo.
Os temas que predominaram a feira esse ano e tiveram maior relevância foram:
Inteligência Artificial;
Microsserviços em nuvem;
Sistema Android para ponto de venda;
Display 3D;
Multicanalidade;
Comportamentos de consumo;
ESG.
Os assuntos em pauta demonstram que a maior tendência para o mercado é o investimento em um varejo cada vez mais tecnológico, buscando inovar para surpreender e fidelizar os clientes, além de um investimento largo em ações sustentáveis.
Os consumidores cada vez mais prezam por empresas conscientes, preocupadas com sustentabilidade e boas práticas. Um claro exemplo disso é o ESG, a sigla em inglês para sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa. Essas três letras representam uma empresa que assume suas responsabilidade socioambiental e com noção de seus impactos positivos e negativos, comprometidas a agir em relação a isso.
Desafios do setor
Em um cenário global fragilizado pela inflação, que está girando em torno de 7%, o mercado está precisando se reinventar para vencer os desafios impostos. São esses desafios que tornam a inovação um fator fundamental para os varejistas que desejam superar o impacto causado pela inflação e conseguir obter crescimento econômico apesar dela.
Entre as outras dificuldades que o setor enfrenta está a falta de mão de obra, já que muitas pessoas estão optando por sair do mercado de trabalho, em grande parte, para tentar investir em um negócio próprio, e há também quem sofra com a queda de trabalho estrangeiro, que ajudava a compor a força trabalhista do varejo.
As mudanças climáticas, a falta de insumos para produção de eletrônicos e os conflitos entre países têm prejudicado o desenvolvimento econômico do setor. No entanto, durante a feira NRF 2023, os participantes se encontravam otimistas e motivados a vencer os desafios, procurando por soluções inovadoras e voltadas para a experiência do cliente.
Estratégias de inovação
Para deixar os obstáculos no passado, varejistas estão focando na integração de seus canais de contato, garantia da satisfação do cliente e também no oferecimento de um serviço diferenciado e excepcional para vencer a concorrência, como a criação de programas de fidelidade que tornam o retorno do cliente mais provável.
Mas as estratégias não param por aí, a inovação é a palavra chave do momento. O investimento em softwares que armazenam dados dos clientes e seus interesses está crescendo, facilitando o trabalho do time de marketing que consegue trabalhar de forma mais específica com o público-alvo, gerando ainda mais chances de atingi-lo no momento certo para efetivar a compra.
O metaverso se apresenta como uma estratégia de experiência virtual que chegou para ficar, as possibilidades são enormes e geram mais engajamento e satisfação do consumidor. Estruturas de gamificação, experimentação virtual e realidade aumentada têm sido procuradas por varejistas que buscam a diferenciação para conquistar seus clientes.
A aplicação de inteligência artificial em processos logísticos, projeções holográficas de produtos e consolidação do mobile como principal ponto de venda são mais algumas das tendências em destaque para o varejo que merecem um olhar atento dos empresários e potenciais empreendedores.
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