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Fidelização e retenção de clientes

Em um cenário econômico de recessão, cada vez mais as empresas aderem às estratégias de fidelização e retenção de clientes como forma de auxiliar o seu desenvolvimento. Como revelam diversos estudos, reter clientes é mais vantajoso que conquistar novos, o que vem ganhando a atenção das empresas

O Relatório de Inteligência de novembro apresenta:

  • Vantagens em ter clientes fiéis
  • Comportamento do consumidor
  • Dicas para fidelização de clientes
  • Exemplos de soluções
  • Casos de sucesso
  • Ações recomendadas

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