ótimo Curso, poderia ter mais conteúdo para desenvolver
Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente
Aprenda a importância de um bom atendimento ao cliente e como melhorar seus resultados com esta prática.
Descrição
Um bom atendimento ao cliente é essencial para melhorar os resultados do seu negócio e fidelizar seus clientes.
Esta vídeo aula promove uma reflexão crítica sobre a ação de atender bem o cliente, aprimorando, de forma prática e efetiva, cada participante.
Você vai aprender a identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e planejar ações que gerem resultados positivos no atendimento à sua clientela.
Também conhecerá conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento. Aprenderá como aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, fator fundamental para a efetividade do atendimento, e, ainda, estimular o desenvolvimento de atitudes proativas em relação às necessidades dos clientes. Também aprenderá a fidelizar o cliente e estar no topo da sua lista de preferências.
Público
Este conteúdo é recomendado para potenciais empreendedores e empresários(as) de todos os ramos e portes.
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Feedback do aluno
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boa tarde otimo curso..
Muito Bom!
Olá Fabrício!
Olá! Gostei muito das orientações do curso. Como sempre, a SEBRAE nos ajudando. Obrigada
Olá Soraya. Ficamos felizes que tenha gostado. Aproveite e conheça outras soluções disponíveis. Esperamos você!
Acabei de fazer o curso de atendimento ao cliente queria saber se tem o certificado
Olá Carolina. Os certificados ficam disponíveis na aba "Concluídos" no seu espaço. Se precisar de auxílio, entre em contato pelo Fale Conosco. Clique aqui e escolha uma forma de atendimento. Estamos à disposição!
todos os cursos são gratuitos? e os certificados?
Olá Jakeline. Todos os cursos e certificados disponíveis são gratuitos. Aproveite e conheça outras soluções. Esperamos você!
Meu nome no certificado não saiu por completo oq eu faço?
Olá Anderson. Entre em contato conosco para que possamos auxiliar. Clique aqui e escolha a forma de atendimento. Estamos à disposição!
Completei o curso e está aparecendo como não concluído
Olá Erika. Para obter o certificado clique em Acessar, depois em Visualizar Cursos e então em Meus Certificados. Caso precise de ajuda, entre em contato pelo chat no Portal do Sebrae SC.
completei o curso mas o certificado ainda não está aparecendo
Olá Melqueserdec. O certificado está disponível na aba "Concluídos", dentro do seu espaço. Se precisar de auxílio, entre em contato pelo chat, no Portal do Sebrae SC. Estamos à disposição!