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Curso Online Video Aulas

Atendimento ao cliente

Sabe aquela máxima ""Cliente bem atendido volta sempre""? Pois é! Que tal começar aplicá-la no dia-a-dia do seu negócio?

Sabe aquela máxima “cliente bem atendido volta sempre”? Pois é! Que tal começar aplicá-la no dia a dia do seu negócio?

Este treinamento promove uma reflexão crítica sobre a ação de atender bem o cliente, aprimorando, de forma prática e efetiva, cada participante.

Objetivo é que você aprenda como satisfazer e encantar sua clientela!

Público: Este curso é ideal para você, empresário (de qualquer ramo ou porte), e também você interessado em oferecer um atendimento de qualidade ao seu cliente!

Conteúdo e carga horária: O curso tem duração de 1 hora, e serão trabalhados conteúdos que permitam identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e planejar ações que gerem resultados positivos no atendimento à sua clientela.

Diferenciais: Com este treinamento, você conhecerá conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento. Aprenderá como aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, fator fundamental para a efetividade do atendimento, e, ainda, a estimular o desenvolvimento de atitudes proativas em relação às necessidades de clientes. Também entenderá como fidelizar o cliente e estar no topo da sua lista de preferências.

#Fidelização #Relacionamento com o cliente #Equipe de atendimento



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Feedback do aluno

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JC
joais custodio
Há 1 dia atrás

Boa noite, como faço pra assistir o vídeo?

Sebrae SC Há 17 horas atrás

Olá Joais. Clique em "Acessar Vídeo", na caixa que aparece ao rolar o seu navegador. Depois é só aproveitar o conteúdo!

HG
Hyerro Gabriel
Há 1 dia atrás

Olá, terminei o curso mas o certificado ainda não apareceu, o que eu faço?

Sebrae SC Há 17 horas atrás

Olá Hyerro. O cerificado de conclusão está disponível dentro do seu espaço, na aba "Concluídos". Basta acessar o Portal do Sebrae SC. Aproveite e conheça outras soluções. Esperamos você!

KA
karina Da Silva Amorim
Há 11 dias atrás

Oii tudo bem então finalizei o curso e aparece para mim ainda, que o curso está em 66% ou andamento sendo que eu já terminei o curso Como Faço pra obter o certificado ???

Sebrae SC Há 9 dias atrás

Olá Karina. O seu certificado está disponível. Clique em "Acessar" na caixa roxa, aqui mesmo na página do curso. Depois clique em "Visualizar Cursos" e então em "Meus Certificados". Se precisar de ajuda, entre em contato pelo fale conosco. Estamos à disposição!

BA
bruna almeida
Há 14 dias atrás

boa tarde, não estou conseguindo completar o curso em 100% já assisti duas vezes o vídeo final e nada de finalizar.

Sebrae SC Há 13 dias atrás

Olá Bruna. O seu certificado está disponível, é só clicar em Acessar Vídeo, aqui nesta página mesmo. Ao ser direcionado, clique em Visualizar Cursos e então em Meus Certificados. Se precisar de ajuda, entre em contato com o fale conosco: https://www.sebrae-sc.com.br/fale-conosco. Estamos à disposição!

CB
CARLOS BEIMS
Há 17 dias atrás

finalizei o curso e aparece para mim ainda, que o curso esta em andamento......o que fazer grato

Sebrae SC Há 16 dias atrás

Olá Carlos. O seu curso está concluído e o certificado disponível no portal. Acesse o curso e clique em Meus Certificados. Abraços!

NS
Neide Dos Santos
Há 17 dias atrás

muito bom o curso!

Sebrae SC Há 16 dias atrás

Olá Neide. Ficamos felizes que tenha gostado. Trabalhamos muito para oferecer conteúdos atualizados e de qualidade. Conte sempre com o Sebrae SC!

RS
Rosemeire Larissa Souza Santos
Há 20 dias atrás

Eu finalizei o curso, assisti os 3 vídeos e ainda está em andamento, não foi concluído. Como eu faço para pegar o certificado?

Sebrae SC Há 20 dias atrás

Olá Rosimeire! Verifique se o certificado está disponível na plataforma. Meu espaço - Cursos e conteúdos e concluídos. Caso precise de ajuda, entre em contato no Portal do Sebrae SC. https://www.sebrae-sc.com.br/. Abraços!

PS
Priscila Gomes da Silva
Há 1 mês atrás

Eu finalizei o curso, assisti os 3 vídeos e ainda está em andamento, não foi concluído. Como eu faço para pegar o certificado?

Sebrae SC Há 1 mês atrás

Olá Priscila! Verifiquei se o certificado está disponível na plataforma. Meu espaço - Cursos e conteúdos e concluídos. Caso precise de ajuda, entre em contato no Portal do Sebrae SC. https://www.sebrae-sc.com.br/. Abraços!

IS
Isadora Pereira Silva
Há 1 mês atrás

Acabei de concluir o meu curso, como eu faço para vê meu certificado?

Sebrae SC Há 1 mês atrás

Oi Isadora, agradecemos o seu contato! O certificado é liberado instantaneamente no espaço Sala de Aula do Ambiente Virtual de Aprendizagem e também estará disponível logo mais no Meu Espaço. Se precisar de algum auxílio, acesse nosso atendimento chat. www.sebrae-sc.com.br/Precisa de ajuda. Abraços!

KA
Kerlem Pereira Amaral
Há 2 meses atrás

Eu fiz o curso pelo celular, terminei constando 100%. Mais quando olho no pc consta com 0% e videos que nem aparecia no curso feito pelo celular. Poderia me ajudar?

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Olá Kerlem, tudo bem? Verificamos que o curso foi iniciado, mas ainda em andamento. Quando você concluir os vídeos, ao lado de cada um deles, terá um "certinho". Isso irá indicar que você assisitu até fim e o curso estará em 100%. Liberando o certificado em Meu espaço dentro do portal. Abraços!

LM
Luana Maria
Há 2 meses atrás

Curso perfeitamente explicativo é com certificado

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Parabéns Luana pela conclusão. Abraços!

IE
Isabela Evangelista
Há 2 meses atrás

Ótimo curso, terminei agora e já estou com o certificado.

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Parabéns Isabela. Aproveite outras opções no portal. Abraços!

SL
Silas Pereira Lopes
Há 2 meses atrás

Perfeito! Consegui o certificado tranquilo(obs: assista o vídeo até o último seguindo, saia do curso e volte)

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Obrigado pela dica Silas. Abraços!

MC
MAYARA SOUZA CARDOSO
Há 2 meses atrás

Olha terminei meu curso em 100% mas não aparece a conclusão e o certificado. O que faço?

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Olá Mayara Verificamos que seu certificado já está disponível na plataforma. Acesse Meu espaço - cursos e conteúdos. Abraços!

TA
Thay Dos Anjos
Há 2 meses atrás

Oi, boa noite! Conclui o curso mas não tá mostrando como concluído, o que devo fazer?

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Olá Thay Verifiquei que as 3 aulas estão com o relógio ao lado do vídeo. Você precisa rodar eles até o final. Abraços!

SL
Sérgio Felipe Pinheiro Loyola
Há 2 meses atrás

Assisti as aulas e a barra continuou no zero. E agora, o que faço?

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Oi Sérgio Verifiquei que seu certificado está liberado na plataforma. Acesse Meu espaço - Cursos e conteúdos - Concluídos. Abraços!

LS
Luanna Souza dos Santos
Há 2 meses atrás

Ótimo conteúdo, ajuda muito no currículo. Terminei só não estar ficando 100%, e não consegui meu certificado

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Olá Luanna Verifiquei que seu curso na 1º e 2º aula ainda falta concluir. Verifica que as lado dos vídeos tem 1 relógio. Esse relógio significa que ainda não foi concluída. Basta deixar rodar até o fim da aula. Abraços!

TS
Tharcísio Souza
Há 2 meses atrás

boa noite, finalizei o curso mas infelizmente esta dizendo que meu progresso ainda esta em 0%, oque eu poderia fazer?

Sebrae SC Há 15 dias atrás

Olá Tharcísio, tudo bem? Verificamos que seu certificado está disponível na plataforma. Acesse seu espaço e cursos concluídos. Grande abraço!

VI
Vitória Izabela
Há 2 meses atrás

Boa noite, terminei o curso, está em 100 mas não estou tendo acesso ao certificado

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Olá Vitória Verifiquei que seu certificado está na plataforma. Acesse Meu espaço - Cursos e conteúdo e concluídos; Abraços!

GD
GISLAINE DIAS
Há 2 meses atrás

Fazer o curso é bom ótimo empreendimento, mas cadê o certificado?????

Sebrae SC Há 2 meses atrás

Oi Gislaine O seu certificado está na plataforma. Acesse Meu espaço - cursos e conteúdo e concluídos. Abraços!

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