Atendimento ao cliente

Sabe aquela máxima ""Cliente bem atendido volta sempre""? Pois é! Que tal começar aplicá-la no dia-a-dia do seu negócio?

Carga horária 1 HORA

Conteúdo gratuito

Videoaulas do curso Material complementar Sobre Depoimentos Avaliações

Sabe aquela máxima “cliente bem atendido volta sempre”? Pois é! Que tal começar aplicá-la no dia a dia do seu negócio?

Este treinamento promove uma reflexão crítica sobre a ação de atender bem o cliente, aprimorando, de forma prática e efetiva, cada participante.

Objetivo é que você aprenda como satisfazer e encantar sua clientela!

Público: Este curso é ideal para você, empresário (de qualquer ramo ou porte), e também você interessado em oferecer um atendimento de qualidade ao seu cliente!

Conteúdo e carga horária: O curso tem duração de 1 hora, e serão trabalhados conteúdos que permitam identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e planejar ações que gerem resultados positivos no atendimento à sua clientela.

Diferenciais: Com este treinamento, você conhecerá conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento. Aprenderá como aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, fator fundamental para a efetividade do atendimento, e, ainda, a estimular o desenvolvimento de atitudes proativas em relação às necessidades de clientes. Também entenderá como fidelizar o cliente e estar no topo da sua lista de preferências.

#Fidelização #Relacionamento com o cliente #Equipe de atendimento

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ARIANA LUNA DA SILVA PEISINE

Há 15 dias atrás

Ótimo conteúdo!

Sebrae SC Há 11 dias atrás

Obrigado! Seguimos à disposição

ANDREIA CARVALHO DE OLIVEIRA Há 8 dias atrás

Bom dia , Participei do curso , nele diz 100% concluído. Mas na aba cursos continua em andamento, zero concluído. Já saí do portal e entrei novamente para atualizar mas ainda continua igual. É normal demorar liberar o certificado?

Sebrae SC Há 8 dias atrás

Boa tarde Andreia, tudo bem? Devido a mudança do portal alguns conteúdos ainda estão sendo migrados, e os certificados enquadram-se nisso. Lamentamos a demora e agradecemos a compreensão. Em breve os certificados estarão disponíveis no seu espaço. Ótimo dia para você!

Kallucy Kaluanny Goes maia Há 10 dias atrás

Estou com problemas para emitir o certificado! é normal ?

Sebrae SC Há 10 dias atrás

Boa tarde Kallucy, tudo bem? Sim, devido a mudança do portal alguns conteúdos ainda estão sendo migrados, e os certificados enquadram-se nisso. Lamentamos a demora e agradecemos a compreensão. Em breve os certificados estarão disponíveis no seu espaço. Ótimo dia para você!

ARIANA LUNA DA SILVA PEISINE Há 15 dias atrás

Olá, Assisti todos os vídeos do curso, nele diz 100% concluído. Mas na aba cursos continua em andamento, zero concluído. Já saí do portal e entrei novamente para atualizar mas ainda continua igual. É normal demorar liberar o certificado?

Sebrae SC Há 11 dias atrás

Olá Ariana, como vai? Fizemos a migração do portal e os certificados ainda estão em ajustes. Abraços!

Everson Souza Há 16 dias atrás

Acabei de concluir o meu curso, como eu faço para vê o meu certificado?

Sebrae SC Há 11 dias atrás

Olá Everson! Fizemos a migração do portal e os certificados ainda estão em ajustes. Abraços!

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