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05 jan. 2022

Catálogo WhatsApp: qual a importância de utilizar na sua empresa?

Criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business é essencial para a divulgação da empresa, alcançar novos clientes e obter vendas online. Além de ser uma ótima oportunidade de crescimento para os negócios, o processo de criação é bastante simples e são várias as vantagens.

A ferramenta possibilita que os produtos sejam divulgadas de forma rápida e fácil, através do carregamento de fotos, preço, descrição, link e código do produto.

Continue lendo este artigo e saiba mais sobre os benefícios do recurso para sua empresa!

Benefícios do catálogo do WhatsApp para micro e pequenas empresas

O catálogo ajuda a potencializar as vendas de micro e pequenas empresas através da promoção da vitrine virtual (sem a necessidade de um site), agilizando a interação e o atendimento ao cliente.

O catálogo torna o perfil do negócio mais profissional e pode ser o facilitador do fechamento de vendas, já que através das fotos e informações disponibilizadas, o cliente terá a maioria das respostas que procura e ainda poderá avaliar os produtos antes mesmo do atendimento.

Passos para criar um catálogo no WhatsApp Business

→ Para adicionar um produto ou serviço ao catálogo, basta seguir estas etapas:

  • Abra o app WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo;
  • Para criar um catálogo, toque em Adicionar item;
  • Toque no ícone de mais e, em seguida, toque em Adicionar imagens;
  • Toque em Galeria para carregar imagens do seu celular. Para tirar uma foto, toque em Câmera. Você pode adicionar até 10 imagens;
  • Adicione o nome do produto ou do serviço. Você também pode incluir detalhes nos campos opcionais de preço, descrição, link e código do produto ou serviço;
  • Toque em Salvar.

→ Para apagar um produto ou serviço do seu catálogo:

  • Abra o app WhatsApp Business e toque em Mais opções > Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo;
  • Toque e segure a imagem do produto ou serviço que você deseja apagar;
  • Em seguida, toque no ícone Apagar > SIM;
  • Se preferir, toque na imagem do produto ou serviço que você deseja apagar e, em seguida, toque em Mais opções > Apagar > APAGAR
O WhatsApp disponibiliza um guia que explica outros processos e funcionalidades do catálogo.

O que é WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que foi desenvolvido especialmente para atender às necessidades das pequenas empresas. O recurso facilita a conexão entre cliente e empresa, proporcionando uma comunicação clara, dinâmica e instantânea, tornando mais fácil a utilização de estratégias para aumentar as vendas do negócio.

O WhatsApp Business traz vantagens como automatização de respostas, métricas e estatísticas, organização facilitada dos contatos, entre outros.

O WhatsApp Business substitui outros meios de vendas e atendimento?

Com o novo recurso de catálogo de produtos e a possibilidade de implementação do sistema de pagamento WhatsApp Pay, muitos empreendedores têm se perguntado se o WhatsApp pode substituir outros canais de venda.

Apesar de oferecer diversas vantagens, contar somente com o WhatsApp não é a melhor alternativa. O ideal é que a empresa tenha múltiplos canais, para oferecer mais opções aos consumidores e conseguir atingir o máximo possível de pessoas.

É necessário criar estratégias que possam ajudar o consumidor na jornada de compra, e a produção de conteúdo para alimentação do funil de vendas, por exemplo, é fundamental nesse sentido. Invista em Marketing Digital e em redes sociais como Facebook e Instagram, que são aplicativos mais usados atualmente.

  • · Aproveite e saiba mais sobre como utilizar o WhatsApp Business no seu negócio lendo um e-book gratuito que preparamos para você!

Dicas para a criação do catálogo do WhatsApp

  • A primeira dica é a de preparar os conteúdos que serão usados no catálogo, como fotos e descrições antes de pensar em carregá-las no aplicativo.
  • Também orientamos que as pessoas da equipe que utilizarão o recurso, devem ser treinadas e estarem aptas a usá-lo.

Criar estratégias de marketing assertivas podem ajudar na divulgação do seu negócio e aumentar as chances de vendas.

Para que serve e como utilizar o WhatsApp Pay

O WhatsApp Pagamentos (WhatsApp Pay) é uma nova maneira de transferir dinheiro ou efetuar pagamentos, disponível para todos os usuários do aplicativo. O serviço foi aprovado pelo Banco Central para transações que envolvam cartões das empresas Visa e Mastercard. O serviço de pagamentos é habilitado pelo Facebook Pay e processado pela Cielo no Brasil.

Para começar a usar, basta adicionar os dados do cartão que deseja utilizar, e uma vez cadastrado e a função ativada, é só convidar amigos e familiares para realizar os pagamentos no aplicativo.

O recurso de pagamentos não exige taxas para que os usuários façam transferências e pagamentos, e o cartão deve ser emitido por um dos bancos ou parceiros participantes.

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