Vender online: calçados e acessórios têm espaço nos marketplaces?
Vender online tem se tornado uma opção vantajosa para empresas do setor de moda, já que o comércio eletrônico tem registrado um crescimento acelerado nos últimos anos. Nesse contexto, calçados e acessórios conquistaram um espaço de destaque nos marketplaces.
No entanto, apesar das oportunidades, vender online também traz seus desafios. A concorrência, os preços baixos praticados por grandes varejistas e as altas expectativas dos consumidores em relação à experiência de compra tornam esse mercado exigente para os empreendedores.
Neste artigo, você encontrará estratégias para começar a vender online e vencer esses desafios, aumentando suas vendas e melhorando suas margens de lucro. Vamos lá?
O que é um marketplace de moda?
Um marketplace de moda é uma plataforma digital onde diversos vendedores oferecem seus produtos, permitindo que consumidores encontrem uma variedade de itens de diferentes marcas em um só lugar. Essas plataformas funcionam como intermediárias, conectando vendedores e compradores, com a vantagem de já possuírem um público-alvo consolidado e recursos para facilitar o processo de compra e venda.
Os marketplaces de moda oferecem uma ótima oportunidade para quem está começando a vender online, pois proporcionam visibilidade e uma infraestrutura pronta para atender às necessidades dos consumidores. Além disso, costumam fornecer sistemas de pagamento seguros, logística integrada e suporte ao cliente, o que torna o processo de venda mais fácil e seguro para os empreendedores.
Vender online: primeiros passos para divulgar seus calçados e acessórios
Antes de entrar nas estratégias para vender bem, é importante dar os primeiros passos para divulgar seus calçados e acessórios online de forma eficaz. Vamos explorar agora os passos essenciais para começar esse caminho.
1. Conheça o seu público-alvo
Antes de investir em qualquer canal de vendas, é fundamental entender quem são seus clientes e o que eles estão buscando. Realizar pesquisas de mercado ajuda a identificar comportamentos de compra, preferências de estilo, faixas de preço e necessidades específicas.
O uso de ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Facebook Insights ou dados internos dos marketplaces, permite segmentar o público com precisão. Assim, é possível criar ofertas personalizadas que atendam aos interesses dos seus consumidores.
2. Otimize sua presença online
Um site responsivo e fácil de navegar é essencial para manter o consumidor interessado até o final da compra. Além da experiência do usuário, outro ponto crucial é o uso de técnicas de SEO (Search Engine Optimization): conjunto de práticas para otimizar o posicionamento do seu site nos motores de busca, como o Google.
Um dos principais elementos do SEO são as palavras-chave, que são os termos usados pelos consumidores para procurar produtos. Por exemplo, se você vende sandálias femininas, usar palavras como “sandália feminina confortável” ou “sandália rasteira para verão” pode atrair mais visitas ao seu site. Ao aplicar as técnicas de SEO corretamente, seus produtos aparecem com mais facilidade quando alguém faz uma busca online.
3. Diversifique seu mix de produtos
Ter variedade é um grande diferencial. Aposte em diferentes tipos de calçados e acessórios, como modelos casuais, esportivos, sociais ou infantis, além de itens que atendam a ocasiões específicas. Vale também incluir produtos sustentáveis, veganos ou com design exclusivo, que podem atrair nichos de mercado cada vez mais valorizados pelos consumidores conscientes.
4. Tenha estratégias de precificação
Definir o preço ideal é sempre um equilíbrio entre atratividade e lucratividade. Para isso, é importante:
analisar os preços praticados pela concorrência;
calcular todos os custos envolvidos (produção, logística, comissão dos marketplaces, embalagens etc.);
considerar ações promocionais estratégicas, como frete grátis, descontos progressivos ou cupons, que ajudam a aumentar o ticket médio e a fidelização do cliente.
5. Invista no marketing digital
O marketing digital é essencial para atrair, engajar e converter clientes. Por isso, invista em campanhas segmentadas em redes sociais como Instagram e Facebook, além de estratégias de e-mail marketing com ofertas exclusivas e conteúdos personalizados.
Outra forma de aumentar a autoridade da marca é criar conteúdos relevantes em blogs ou nas redes sociais, compartilhando tendências de moda ou vídeos ensinando a combinar calçados e acessórios. Isso ajuda a posicionar sua loja como referência no assunto.
Dicas para ter sucesso ao vender online
Os marketplaces são uma excelente vitrine para os seus produtos. Por isso, é importante escolher bem a plataforma que você irá utilizar. Veja abaixo algumas opções conhecidas do mercado, que podem ser ótimas escolhas para vender calçados e acessórios.
Mercado Livre: maior marketplace da América Latina, com mais de 112,5 milhões de usuários. Para começar a vender calçados e acessórios pelo Mercado Livre, você deve criar uma conta e utilizar a área de vendas do painel. A tarifa de venda cobrada pelo site varia entre zero e 16%, de acordo com o tipo e valor do produto.
Shopee: e-commerce asiático com mais de 42 milhões de usuários. Sua principal característica é abrir espaço para pequenos e médios vendedores que comercializam produtos de valor mais baixo. Para vender na Shopee, você deve se cadastrar na Central do Vendedor Shopee com um CPF ou CNPJ. A comissão padrão cobrada pelo site é de 14% por venda.
Dafiti: um dos primeiros marketplaces de moda do Brasil, com venda de roupas, calçados e acessórios. Cerca de 30% dos brasileiros acessam o site todo mês. Para vender na Dafiti, você deve fazer um cadastro com seu CNPJ e fornecer informações como faturamento e tamanho do portfólio. A empresa não divulga a taxa e o comissionamento cobrados dos lojistas parceiros.
Posthaus: portal de moda com mais de 60 mil produtos de marcas nacionais e internacionais, com sede em Blumenau/SC.Para vender na Posthaus, é preciso enviar um e-mail para o grupo responsável pela empresa, o Loghaus, no endereço faleconosco@loghaus.com.br.
Agora sim, vamos às dicas para ter sucesso ao vender online!
Cadastre seus produtos com fotos de qualidade e descrições detalhadas
Uma boa apresentação é fundamental para atrair a atenção dos consumidores em marketplaces. Por isso, use fotos de qualidade, tiradas em diferentes ângulos e em boa iluminação, para destacar os detalhes do produto. Invista também em descrições detalhadas, que expliquem as características e os benefícios do produto.
Quanto mais informações o consumidor tiver, mais confiante ele se sentirá para finalizar a compra. Além disso, lembre-se de incluir as palavras-chave que comentamos nas descrições para melhorar o SEO e aumentar as chances de o produto aparecer nas buscas.
Responda rapidamente aos clientes
A reputação do vendedor é um dos fatores mais importantes para o sucesso nos marketplaces. Por isso, é essencial responder rapidamente às dúvidas e perguntas dos clientes, mesmo que sejam questões simples. Isso demonstra comprometimento e pode ajudar a construir uma relação de confiança e gerar avaliações positivas, que são fundamentais para o crescimento da sua loja.
Aproveite as ferramentas promocionais oferecidas pelas plataformas
A maioria dos marketplaces oferece ferramentas promocionais para aumentar a visibilidade dos seus produtos, como ofertas relâmpago, descontos exclusivos e anúncios patrocinados. Aproveite essas opções para promover produtos em datas especiais, como Black Friday ou Natal, ou para impulsionar itens com maior margem de lucro. Além disso, sempre que possível, participe de promoções coletivas promovidas pelos marketplaces para aumentar suas chances de vendas.
Mantenha uma gestão eficiente de estoque e logística
Manter o controle de estoque e logística é essencial para evitar a frustração dos consumidores com a falta de produtos ou atrasos na entrega. Lembre-se que, em marketplaces, a pontualidade na entrega e a precisão no gerenciamento do estoque são avaliadas pelos consumidores e impactam diretamente na sua reputação. Uma dica é utilizar ferramentas de gestão de estoque que se integrem com a plataforma de vendas.
Monitore seu desempenho
Acompanhe as métricas de desempenho dos seus produtos, como visualizações, taxa de conversão e avaliações dos clientes. Com essas informações, você poderá ajustar suas estratégias de vendas, seja na descrição dos produtos, nas promoções ou nos preços, para otimizar seus resultados. Ferramentas analíticas fornecidas pelos próprios marketplaces podem ajudar a entender o comportamento dos consumidores e a identificar oportunidades de melhoria.
Use avaliações para melhorar seus produtos
Preste atenção nas críticas e sugestões dos consumidores para identificar áreas de melhoria. A resposta ativa às avaliações, sejam elas positivas ou negativas, também é uma boa prática para demonstrar que você se importa com a opinião do cliente e está disposto a resolver possíveis problemas.
O Sebrae/SC te ajuda a vender online
Vender calçados e acessórios online é uma excelente oportunidade, mas exige planejamento e estratégia. Conhecer o público, ter uma presença digital otimizada, oferecer variedade, praticar preços inteligentes e investir em marketing são passos fundamentais para se destacar em um mercado competitivo.
Com ações integradas, é possível aumentar as vendas e garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, além de melhorar a lucratividade do seu negócio. E, claro, conte sempre com o apoio do Sebrae/SC para impulsionar suas vendas e crescer com segurança no ambiente digital.
Temos um programa específico para o fortalecimento das empresas de moda no estado: o Moda Catarina. Esse programa inclui mentorias personalizadas, consultoria para inovação, apoio em marketing digital e branding, participação em eventos de moda nacionais e internacionais, além de capacitação em gestão financeira e planejamento estratégico.
Com as soluções certas, seu negócio pode crescer e se consolidar como uma referência na indústria da moda em Santa Catarina. Quer saber mais sobre o Moda Catarina? Conheça o programa e descubra como o Sebrae/SC pode ajudar o seu negócio a se destacar no mercado (e nos marketplaces!).