Comércio
Como preparar seu negócio para o Dia das Crianças
Confira dicas para aumentar suas vendas nesta data especial.
O Dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro, é considerada a terceira data mais importante para o varejo brasileiro, depois do Natal e do Dia das Mães, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio, Bens e Serviços (CNC).
E, assim como outras datas comemorativas, o Dia das Crianças pode contribuir para promover a marca da empresa, expandir os negócios e atrair e fidelizar clientes.
Confira, acessando o conteúdo completo, dicas para preparar seu negócio para o Dia das Crianças!
O Dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro, é considerada a terceira data mais importante para o varejo brasileiro, depois do Natal e do Dia das Mães, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio, Bens e Serviços (CNC). A estimativa de vendas para 2022 é estimada em R$ 8,13 bilhões, uma redução de 3,1% em relação a 2021, que totalizou R$ 8,39 bilhões.
Sabendo a importância desta data, os donos de pequenos negócios devem estar preparados para atender as expectativas de seus clientes e garantir bons resultados. Assim como outras datas comemorativas, o Dia das Crianças pode contribuir para promover a marca da empresa, expandir os negócios e atrair e fidelizar clientes.
Confira, a seguir, 5 dicas para preparar seu negócio para o Dia das Crianças e alcançar boas vendas:
1- Se conecte com os clientes
De acordo com a analista de Competitividade do Sebrae Nacional, Patrícia Mayana, o empreendedor deve buscar se conectar com as crianças. “Para além dos segmentos de impacto mais óbvios no Dia das Crianças, como brinquedos e roupas, existem atividades que podem ser realizadas com os pequenos para tornar o dia, e a semana, mais memorável. Pesquisas recentes mostram que os consumidores valorizam a conexão e, portanto, é um ótimo momento para as famílias dedicarem-se às crianças”, comenta.
Algumas atividades podem ser realizadas em lojas físicas e trazem oportunidades de encantar pais e filhos e promover a marca e os valores da empresa. São elas:
contação de histórias;
teatro de fantoches;
oficinas de produção de desenhos, pinturas e brinquedos;
shows de mágica;
caça ao tesouro;
brinquedos como: cama elástica, piscina de bolinhas e pula pula inflável.
2- Ofereça uma experiência omnichannel
De acordo com a pesquisa “Dia das Crianças” da Behup concedido a Negócios Globo, 33% dos participantes afirmaram ter interesse em comprar em lojas físicas especializadas, e 32% afirmaram que pretendem comprar em marketplaces.
Esses números mostram que os consumidores preferem comprar tanto em lojas físicas quanto em lojas on-line. Além disso, é cada vez mais comum o hábito de escolher o presente em um canal e finalizar a compra em outro, refletindo um comportamento omnichannel. Dessa forma, possuir um site próprio, realizar as vendas nas redes sociais ou oferecer seus produtos em um marketplace podem ser estratégias certeiras para fechar uma compra.
Veja o potencial de mercado sobre marketplaces.
3- Garanta um bom atendimento
Em datas comemorativas, as lojas ficam mais cheias e a equipe de vendas precisa estar preparada para atender o público com cordialidade e também lidar com possíveis imprevistos. Assim, realizar um treinamento interno ou até mesmo contratar mais funcionários para trabalhar temporariamente pode resultar em maior satisfação do cliente.
Confira a pesquisa em redes sociais sobre atendimento ao cliente e entenda a importância da qualidade no atendimento.
4- Organize seu estoque
Além de ter um controle de estoque em dia, contatar com antecedência os fornecedores e identificar quais produtos devem ter uma maior demanda, com base em análises de dados de vendas anteriores e tendências de seu segmento são algumas ações essenciais para se prevenir e alcançar sucesso no número de vendas.
Caso a empresa realize vendas on-line, é importante lembrar que toda data comemorativa é acompanhada pelo aumento das vendas, o que exige uma preparação maior para a separação e envio dos produtos. Por isso, seja transparente quanto aos prazos de entrega da sua loja e as opções de envio disponíveis para clientes.
5- Facilite o pagamento com opções variadas
Os consumidores esperam das empresas diferentes opções de pagamento, com vantagens que facilitem a hora da compra. Além das formas tradicionais de pagamento como dinheiro, cartão de débito e crédito e boleto, o PIX também virou uma preferência dos consumidores, por ser rápido e fácil. Além dessas possibilidades, alguns negócios optam por oferecer pagamento junto às carteiras digitais, como a Ame Digital ou o PicPay.
Confira outros materiais do Observatório de Negócios do Sebrae Santa Catarina voltados para atender o público infantil:
Infográfico: Salão de beleza infantil: como conquistar as crianças e os pais;
Relatório de Inteligência: O crescimento dos produtos específicos para bebês e crianças no Brasil;
Relatório de Inteligência: Móveis e decoração para quarto infantil;
Relatório de Inteligência: O público infantil com foco no comércio de roupas;
Caso de Sucesso: Lulu In Petit: criatividade para conquistar mercado internacional;
Relatório de Inteligência: Consumidor infantil - Perfis e características de consumo.
