Comércio
Como usar o ChatGPT nos pequenos negócios?
Especialista explica como funciona a ferramenta de IA mais famosa atualmente e compartilha dicas de como utilizar o ChatGPT nos pequenos negócios.
As tecnologias como o ChatGPT surgiram e, rapidamente, conquistaram seu espaço tanto na nossa vida pessoal quanto na profissional.
Com a ferramenta, além de realizar atividades úteis que auxiliam em nosso dia a dia, como escrever legendas para vídeos, fazer resumos de livros, entre outros, é possível utilizar o ChatGPT nos pequenos negócios, auxiliando as ações do dia a dia, como criação de e-mails, geração de anúncios, etc.
E como, de fato, funciona o ChatGPT? De onde vem tanta informação? Como vai ser o futuro do mercado com as empresas usando essa IA? Algumas profissões acabarão? Precisaremos rever a forma que trabalhamos e nossa atuação no mundo?
Para esclarecer essas e outras dúvidas, convidamos Anderson Soares, professor de inteligência artificial da Universidade Federal de Goiás, que, neste episódio do podcast Fala, Especialista!, detalhou algumas das principais perguntas que permeiam nossa mente quando pensamos no papel da inteligência artificial no mercado e nas nossas vidas.
Confira a seguir uma parte dessa conversa e não deixe de escutar o episódio do podcast!
Estamos vivendo um momento de incertezas. O surgimento em alta velocidade de novas tecnologias nos deixa inseguros com o futuro, mas, ao mesmo tempo, ficamos animados e maravilhados com as possibilidades que surgem no horizonte.
As tecnologias como o ChatGPT surgiram e, rapidamente, conquistaram seu espaço como ferramenta presente tanto na nossa vida pessoal quanto na profissional. Com o ChatGPT, podemos escrever legendas para vídeos, personalizar aplicativos de mensagens, fazer resumos de livros, criar e responder e-mails, traduzir textos automaticamente, criar roteiros de viagens e muitas outras atividades úteis que auxiliam em nosso dia a dia.
O ChatGPT é criação da empresa OpenAI e, após várias versões, foi disponibilizado ao público em novembro de 2022 e viralizou nas redes sociais rapidamente. No momento presente, o serviço já possui mais de 100 milhões de usuários, ultrapassando, inclusive, o TikTok.
Com o crescimento mais rápido da história, a plataforma já se tornou ferramenta indispensável para muitas empresas, o que gerou receio sobre demissões e, consequentemente, dúvidas e desconfianças sobre o real significado de seu uso.
Como, de fato, funciona o ChatGPT? De onde vem tanta informação? Como vai ser o futuro do mercado com as empresas usando essa IA? Algumas profissões acabarão? Precisaremos rever a forma que trabalhamos e nossa atuação no mundo?
Para esclarecer essas e outras dúvidas, convidamos Anderson Soares, professor de inteligência artificial da Universidade Federal de Goiás, que, neste episódio do podcast Fala, Especialista!, detalhou algumas das principais perguntas que permeiam nossa mente quando pensamos no papel da inteligência artificial no mercado e nas nossas vidas. Confira a seguir uma parte dessa conversa e não deixe de escutar o episódio na íntegra. Boa leitura!
O funcionamento do ChatGPT
O ChatGPT é uma parte de todo um sistema de inteligência artificial. Essa parte também é chamada de chatbot ou interface conversacional por via de texto.
Detalhando um pouco mais, é um software inteligente que responde aos estímulos. Esses estímulos podem ser uma pergunta, uma afirmação ou qualquer outra informação no formato de texto. O software vai responder a esse estímulo e gerar uma conversa com a pessoa que o está operando.
Um exemplo muito comum de uso de chatbots são os atendimentos automáticos em sites de e-commerce. Nesses atendimentos, você escreve o que precisa ou escolhe opções pré-determinadas e o chatbot vai te responder.
Esse tipo de chatbot já é muito comum em nosso dia a dia atualmente, mas o que destaca o ChatGPT dos demais é a possibilidade de falar sobre qualquer assunto, como culinária, esportes, política e o que mais quisermos conversar. Além disso, é um software que compreende gírias, vícios de linguagem e também consegue interpretar inúmeras formas de dizer a mesma coisa. Essa habilidade permite que o software gere informações coerentes, talvez não tão aprofundadas, mas que possuem sentido e estão dentro do contexto do estímulo usado.
ChatGPT e os pequenos negócios
Apesar de pequenas e médias empresas, normalmente, não terem recursos para investir na criação de uma IA, elas ainda podem aproveitar os benefícios da tecnologia utilizando as soluções que já existem no mercado. No entanto, precisam “treinar” a IA para atender seu modelo de negócio.
Quando falamos de tecnologia e ciência, a base de tudo é o modelo de linguagem, ou seja, é entendendo e treinando esse modelo de linguagem que adaptamos ele para as demandas que precisamos resolver.
Existem uma série de empresas que trabalham com inteligência artificial e disponibilizam seus modelos de linguagem gratuitamente. Os negócios que pretendem trabalhar com essa tecnologia podem acessar esses modelos e treiná-los para seus objetivos. O modelo de linguagem GPT2.5 é um exemplo que pode ser acessado.
Para os negócios que visam utilizar a tecnologia, é recomendável, antes de tudo, entender muito bem o problema que a empresa pretende resolver, pois, na maioria das vezes, é necessário contratar um serviço especializado para treinar o modelo de linguagem. A empresa que souber muito bem o objetivo esperado vai economizar tempo, investimento humano e financeiro.
O futuro do mercado
A história pode ensinar muito sobre passado e futuro do mercado com a participação mais frequente da inteligência artificial.
Assim como a última revolução tecnológica que tivemos com a popularização do computador pessoal, o uso da inteligência artificial também suscita preocupações e questionamentos. Entretanto, é importante entender que a tecnologia tem um propósito definido, ou seja, se ela não tivesse uma função, não teria sido desenvolvida.
A expectativa é que nos próximos 5 anos a humanidade teste novas aplicações para a inteligência artificial, resultando no aumento de ideias de negócios com base nessa tecnologia. Um bom exemplo do surgimento dessas novas ideias são os aplicativos de viagens e de delivery que tiveram um crescimento exponencial nos últimos anos.
Cabe aos empreendedores entenderem seu papel no ecossistema tecnológico, identificarem o que está ao seu alcance e agirem dentro de sua realidade para criar novos negócios. Nesse mercado que muda constantemente, timing é tudo.
Durante o Fala, Especialista! Anderson ainda explica sobre as fontes que o ChatGPT usa como banco de informações e comenta como os pequenos negócios não devem usar essa ferramenta. Este episódio é um conteúdo riquíssimo para os pequenos empreendedores. Não perca nenhum segundo, dê o play e confira!
