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Ir para Meu EspaçoO marketing estratégico trabalha de forma coordenada as ações de marketing com o objetivo de fazer a empresa crescer. Saiba os caminhos e as ferramentas para conseguir isso neste Fala, Especialista!
Com a internet disseminada entre o público, cada vez mais empreendedores investem no marketing digital, além de outras formas de marketing off-line. Mas, para atingir os objetivos da sua empresa, o marketing precisa ser estratégico.
“O objetivo principal do marketing estratégico é tentar trabalhar, de forma coordenada, visando um objetivo e um propósito estratégico alinhado com o planejamento para a efetividade das ações de marketing, para que elas tenham um melhor resultado”, explica o consultor, mentor e palestrante Eiji Okita, sócio-proprietário da OE Consultores Associados Ltda.
O especialista convidado para esta edição do nosso podcast lembra que o marketing, segundo o autor Philip Kotler, deve atender à necessidade e satisfazer o cliente para trazer lucro para o empreendedor. Os caminhos e as ferramentas para conseguir isso são o foco deste Fala, Especialista!
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O marketing é fundamental para o crescimento de qualquer empresa. Com a internet disseminada entre o público, cada vez mais empreendedores investem no marketing digital, além de outras formas de marketing off-line. Mas, para atingir os objetivos da sua empresa, o marketing precisa ser estratégico. Em outras palavras, o marketing precisa estar alinhado com o planejamento estratégico da empresa e ter como base objetivos e prazos muito bem traçados.
“O objetivo principal do marketing estratégico é tentar trabalhar, de forma coordenada, visando um objetivo e um propósito estratégico alinhado com o planejamento para a efetividade das ações de marketing, para que elas tenham um melhor resultado”, explica o consultor, mentor e palestrante Eiji Okita, sócio-proprietário da OE Consultores Associados Ltda. O especialista convidado para esta edição do nosso podcast lembra que o marketing, segundo o autor Philip Kotler, deve atender à necessidade e satisfazer o cliente para trazer lucro para o empreendedor. Os caminhos e as ferramentas para conseguir isso são o foco deste Fala, Especialista!
Como o marketing estratégico está intimamente ligado ao planejamento estratégico de uma empresa, a primeira dica de Eiji é que o empreendedor faça uma boa análise e diagnóstico do ambiente macro setorial, ao mesmo tempo em que deve olhar para dentro do negócio. “Quando o empreendedor faz isso, ele consegue verificar as oportunidades e ameaças que o segmento e o macroambiente oferecem e, no ambiente interno, quais são as forças e fraquezas. Isso nós conhecemos através de uma análise SWOT, ou FOFA”, recomenda.
A sigla FOFA, tradução do inglês para SWOT, significa forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. Quando o cenário externo da empresa é analisado, o empreendedor identifica variáveis sobre as quais ele não tem muito controle, como podem ser as variáveis políticas, econômicas, sociais e tecnológicas.
Um exemplo de variável foram, no pior momento da pandemia de Covid-19 no Brasil, os decretos que fecharam e, depois, reduziram diversas atividades. No caso de bares e restaurantes, para alguns empreendedores, essas mudanças significaram uma ameaça, enquanto outros, que puderam investir em delivery, encararam a mudança como oportunidade. “O objetivo principal dessa análise é gerar um diagnóstico que ajude o empreendedor a traçar alguns objetivos e metas, assim como estratégias, para que possam ser implementados os planos de ação”, observa o especialista.
Para que as ações de marketing, ou seja, a fase do marketing operacional, possam atingir os objetivos traçados no marketing estratégico, um ponto fundamental será a sua empresa conhecer muito bem as pessoas para as quais as mensagens serão direcionadas. Para isso, mais do que conhecer e estabelecer o público-alvo do seu negócio, será importante definir as personas com as quais você vai trabalhar.
“A persona pode dar uma melhor definição de quem é o meu público. Por exemplo, posso focar em uma persona que é uma mulher, advogada, na faixa dos 40 anos, que gosta de natureza e de andar de bicicleta. Quando se mistura tendência e gostos, tenho refinamento em relação a descobrir quem é essa persona com a qual minha marca se comunica, que consome o meu produto ou serviço”, explica Eiji.
Empresas que ainda não trabalham com personas em suas estratégias de marketing podem criá-la analisando a base de clientes atual, verificando quais são os pontos semelhantes do público-alvo para traçar o perfil da persona. Outra maneira seria elaborar uma pesquisa com algumas perguntas que busquem, entre alguns clientes, detectar os pontos de ligação entre eles e o que lhes atraem até a sua marca.
O empreendedor trabalha, muitas vezes, com objetivos abertos, como obter mais clientes em uma determinada área. Para que o marketing estratégico ajude a empresa a atingir a meta, será importante que os objetivos sejam mensuráveis e que o prazo determinado tenha dia, mês e ano. “Isso é importante porque dá clareza para toda a equipe engajada e envolvida sobre qual é o ponto de chegada e qual é a métrica necessária para atingir esse objetivo e em que prazo”, recomenda.
Sobre métricas, o especialista recomenda que o marketing estratégico adotado pela empresa estabeleça bons indicadores, capazes de aferir e monitorar o quão próximo ou distante a empresa está do que estabeleceu em relação aos recursos gastos nas ações de marketing. No caso do marketing digital, por exemplo, indicadores comuns são o custo de aquisição do cliente e a taxa de conversão. No podcast, o especialista dá diversos exemplos e dicas para quem deseja acertar no marketing estratégico. Dê o play para aprimorar as suas ações nessa área!
