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- 27 de mai. 22
Fala, Especialista!
Como fazer a gestão de processos empresariais
Especialista fala sobre como identificar todos os processos empresariais e diz que esse é o primeiro passo para melhorar a qualidade das entregas, reduzir gastos e custos e promover a melhoria contínua.
Avançar na gestão dos processos empresariais pode ser um ponto fundamental para a micro e pequena empresa ganhar eficiência, trabalhar com padronização, melhorar a qualidade do que faz, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes. Empreendedores que estão iniciando sua trajetória também podem aproveitar o plano de negócios para iniciar esse mapeamento.
Segundo Mário Sérgio de Souza, consultor de gestão estratégica, de processos e da qualidade e especialista convidado do nosso podcast: “a gestão dos processos empresariais trata das rotinas e das atividades que impactam as entregas aos clientes. Garante que estas atividades sejam bem-feitas, repetidas e padronizadas. Então, os resultados são otimizados, melhorados, e os clientes ficam satisfeitos”.
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