Como criar um site de vendas para sua empresa

As vendas online seguem crescendo no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro faturou mais de R$ 204 bilhões em 2024, confirmando que estar presente no digital deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade. Para micro e pequenas empresas, ter um site bem estruturado é uma das formas mais eficazes de conquistar clientes, fortalecer a marca e vender mais. Mas como criar um site de vendas que ofereça o que os clientes procuram: praticidade, agilidade e excelência no atendimento?

Um site funciona como vitrine, canal de relacionamento e ferramenta de análise do negócio. Isso porque concentra informações sobre produtos, contato, políticas e CNPJ da empresa, além de gerar dados sobre o comportamento do cliente, como quantidade de acessos, quais são as páginas mais interessantes para o público, frequência de compra, produtos mais vendidos e tíquete médio.

Está pensando em começar a vender online? Confira neste artigo algumas dicas de como criar um site de vendas para a sua empresa.

Como criar um site de vendas: passo a passo para começar do jeito certo

Criar um site de vendas é um passo importante para qualquer negócio que deseja vender online e alcançar mais clientes. Mas, para ter sucesso, é preciso mais do que colocar seus produtos na internet: é necessário planejamento, estratégia e boas ferramentas.

Confira a seguir o passo a passo completo para criar um site de vendas eficiente, seguro e atrativo para o seu público.

1. Defina os objetivos do seu site

O primeiro passo é entender para que serve o seu site. Ele deve facilitar a comunicação com o cliente e refletir os valores da sua empresa.

Se o foco for vender produtos, o site precisa oferecer uma boa experiência de compra e ser seguro e confiável, pois o cliente vai compartilhar dados pessoais e financeiros. Além disso, é essencial contar com um sistema de gestão eficiente, que permita controlar o estoque, acompanhar pedidos e monitorar as vendas.

• Dica: antes de contratar uma plataforma de e-commerce para o seu site, avalie o processo logístico da sua empresa, ou seja, expedição, transporte e devoluções. Isso evita problemas e garante uma operação mais organizada.

2. Registre um domínio profissional

O domínio é o nome do seu site, ou seja, o endereço que o cliente vai digitar para chegar até você (como www.suaempresa.com.br).

O ideal é usar o nome da sua marca no domínio, transmitindo mais confiança e credibilidade. No entanto, se o nome já estiver em uso, escolha uma variação simples ou uma abreviação que mantenha a identidade do seu negócio.

3. Escolha a melhor plataforma de e-commerce

A plataforma é a base técnica do seu site, onde você vai cadastrar produtos, controlar pedidos e gerenciar vendas. Assim, define boa parte da experiência do usuário e da segurança do ambiente digital.

Evite plataformas gratuitas, pois:

• incluem o nome da ferramenta no endereço (ex.: suamarca.wordpress.com.br), o que não passa profissionalismo;

• têm limites de acessos, recursos e personalizações;

• podem apresentar instabilidade com picos de visitantes.

Imagine lançar uma promoção e o site sair do ar no momento de maior movimento: é prejuízo certo. Por isso, a dica é: prefira hospedagens seguras, pagas e com valores acessíveis, que garantem estabilidade, suporte técnico e melhor experiência para o cliente.

4. Invista em conteúdo de qualidade

Um bom site de vendas precisa ir além dos produtos: deve contar a história da marca, apresentar seus diferenciais e mostrar por que o cliente deve confiar em você.

Inclua:

• uma página “Sobre” com a história da empresa;

• descrições claras de produtos e serviços;

• depoimentos de clientes ou conquistas;

• informações de contato atualizadas.

Dica: cuidado com o excesso. Evite sobrecarregar as páginas com textos longos ou imagens pesadas que deixam o site lento. Mantenha o conteúdo atualizado e acompanhe o comportamento dos visitantes para entender o que mais interessa a eles.

5. Crie boas descrições para os produtos

No e-commerce, o texto faz o papel do vendedor. Por isso, crie descrições completas e atrativas que convençam o cliente. Cada página de produto deve ter:

• título claro e preço visível;

• fotos em boa qualidade;

• benefícios em destaque (não só características);

• prova social (avaliações e depoimentos);

• perguntas frequentes e políticas de troca/entrega.

Dica: tenha um blog integrado ao site e publique avaliações, tutoriais e comparativos de produtos. Isso ajuda o cliente a tomar decisões e melhora o posicionamento do seu site nos resultados do Google.

6. Desenvolva uma identidade visual marcante para o seu site

A identidade visual é o que torna seu site único e reconhecível. Isso envolve cores, tipografia, logotipo e estilo de imagens.

Se possível, conte com um designer para criar uma identidade personalizada e alinhada aos valores da sua marca. Caso seu orçamento seja limitado, use modelos prontos disponíveis em plataformas como Wix ou WordPress.

Mas atenção:

• prefira layouts simples e leves;

• evite imagens muito pesadas que atrasam o carregamento do site;

• garanta que as informações estejam bem distribuídas na página.

Um site bonito, rápido e organizado aumenta o tempo de navegação e as chances de conversão.

7. Garanta que o seu site seja “mobile friendly”

“Mobile friendly” é o termo usado para denominar se um site é amigável para dispositivos móveis, ou seja, se foi desenvolvido para ser acessado em celulares ou tablets. Hoje, a maioria das compras online é feita pelo celular. Portanto, seu site precisa se adaptar automaticamente a telas menores.

Um site “mobile friendly” garante:

• boa leitura e navegação em smartphones e tablets;

• facilidade nos cliques e nas compras;

• uma melhor experiência para o cliente.

Sites que não funcionam bem em dispositivos móveis tendem a perder visitantes e vendas.

8. Garanta a privacidade dos seus clientes

A internet está cada vez mais focada na proteção da privacidade do usuário. Isso significa que os famosos cookies de terceiros (aqueles que rastreiam sua navegação em diferentes sites) estão sendo substituídos por novas soluções, como o Privacy Sandbox, criado pelo Google.

No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige que toda empresa seja transparente sobre o uso das informações dos visitantes e colete o consentimento de forma clara.

O que você pode fazer:

• tenha uma política de privacidade visível e fácil de entender;

• adicione um banner de consentimento para cookies no seu site;

• consulte os guias da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) voltados para pequenas empresas, que explicam tudo de forma simples e prática.

9. Torne seu site acessível para todos

Um site acessível é aquele que pode ser usado por todas as pessoas, inclusive por quem tem deficiência visual, auditiva ou motora. Além de ser uma boa prática de inclusão, isso melhora a experiência de todos os visitantes e pode até aumentar suas conversões.

Veja um checklist básico de acessibilidade com base nas diretrizes WCAG 2.2:

• destaque visível em links e botões para facilitar a navegação;

• tamanhos adequados de botões e áreas de clique;

• navegação por teclado, sem depender apenas do mouse;

• bom contraste de cores entre texto e fundo;

• textos alternativos (alt text) em todas as imagens.

Esses ajustes fazem toda a diferença. Se quiser se aprofundar ainda mais, confira os critérios completos no site do W3C WCAG 2.2.

10. Ofereça formas de pagamento que geram mais conversão

O Pix está dominando o comércio eletrônico e deve ultrapassar os cartões de crédito em volume de pagamentos até 2025. Por isso, vale a pena garantir que esteja disponível no seu site.

Veja abaixo as principais vantagens e diferenças de cada método.

• Pix: pagamento instantâneo, custo menor e mais confiança para quem compra.

• Cartão de crédito: ainda é essencial para parcelamentos e compras com garantia.

• Outros métodos: boletos e carteiras digitais (como Google Pay e Apple Pay) podem ser boas opções, dependendo do perfil do seu público.

Dica: fique de olho em indicadores e métricas, como taxa de abandono de carrinho por forma de pagamento e tíquete médio por método. Esses dados ajudam a entender o que mais funciona no seu negócio.

11. Divulgue o site com estratégias de marketing digital

Depois que o seu site estiver no ar, o próximo passo é divulgá-lo e fazer com que as pessoas cheguem até ele. É aqui que entram as estratégias de marketing digital: fundamentais para atrair visitantes, gerar vendas e criar um relacionamento duradouro com seus clientes.

Confira algumas formas práticas de começar:

• Redes sociais: divulgue seus produtos, conte histórias sobre a sua empresa e interaja com o público.

• E-mail marketing: envie promoções, novidades e conteúdos úteis para a sua base de clientes.

• Blog e vídeos: produza conteúdos relevantes sobre o seu segmento, que ajudem o público e mostrem sua autoridade no assunto.

• Anúncios pagos: invista em campanhas segmentadas no Google e nas redes sociais para alcançar mais pessoas rapidamente.

Com o tempo, essas ações aumentam o tráfego do seu site, fortalecem sua presença digital e geram mais oportunidades de venda.

Comece a vender online com o apoio do Sebrae

Agora que você já sabe como criar um site de vendas, fique atento a todos esses pontos que mencionamos e lembre-se de realizar atualizações constantes na página da sua empresa. Definir estratégias inovadoras para atingir os clientes e utilizar ferramentas adequadas para promovê-las pode fazer toda a diferença para atingir os resultados que você deseja.

O Sebrae conta com diversos cursos e soluções que podem ajudar na execução desse passo a passo. E, claro, você também pode contar com o nosso atendimento pelo site, WhatsApp ou presencialmente.