A inovação no pós-pandemia passa pelo capital humano

Uma pesquisa recente da Confederação Nacional da Indústria (CNI) revelou que 83% das empresas afirmam que precisarão de mais inovação para enfrentar o pós-pandemia. Esses dados mostram o que muitos empreendedores já perceberam na prática desde o início da pandemia da Covid-19: não há como enfrentar a crise sem inovar. O Sebrae já publicou outros materiais sobre inovação, mas busca reforçar essa temática justamente por ser tão estratégica para a recuperação das empresas durante e após a crise. E no centro disso tudo, há um elemento essencial para inovar que vai além da tecnologia: as pessoas.

Para saber ainda mais sobre a importância da inovação para as empresas, a analista de projetos especiais do Sebrae Santa Catarina, Luciana Sayuri Oda, é a convidada desta edição do podcast Fala, Especialista! Ela lembra que todos os segmentos de mercado precisaram alterar sua forma de atuação diante do impacto da Covid-19 para os negócios. “Nesse momento, isso ocorre com a criação de conexões digitais, que é a forma de as empresas se relacionarem com os clientes”, diz a especialista.

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O elemento humano no centro da inovação

Impactos para as áreas de Recursos Humanos

Ouça também o podcast com a entrevista completa com Luciana Sayuri Oda e saiba como a inovação pode ajudar diversos negócios.

Uma pesquisa recente da Confederação Nacional da Indústria (CNI) revelou que 83% dos entrevistados afirmam que precisarão de mais inovação para enfrentar o pós-pandemia. O estudo ouviu 400 empresas, das quais 68% indicaram ter alterado de alguma maneira seu processo produtivo. Os dados da CNI mostram o que muitos empreendedores já perceberam na prática desde o início da pandemia: não há como enfrentar a crise sem inovar.

A analista de projetos especiais do Sebrae Santa Catarina, Luciana Sayuri Oda, é a convidada desta edição do podcast Fala, Especialista! Ela lembra que todos os segmentos de mercado precisaram alterar sua forma de atuação diante do impacto da Covid-19 para os negócios. “Nesse momento, isso ocorre com a criação de conexões digitais, que é a forma de as empresas se relacionarem com os clientes”, diz a especialista.

De pessoas para pessoas: elemento humano no centro da inovação

Diversos empreendedores pensam que a inovação é um processo que envolve apenas tecnologias e altos investimentos, o que está fora de cogitação para quem ainda enfrenta uma retomada. Soluções inovadoras, entretanto, podem ser mais acessíveis do que se pensa no cenário atual.

“Podemos entender a inovação como algo que já esteja acontecendo no mercado que a empresa atua e que traga resultados e agregue valor ao produto ou serviço entregue aos clientes”, afirma Luciana sobre o atual contexto de crise. A especialista acrescenta que há diversas ferramentas disponíveis para as empresas utilizarem, como programas de gestão de pessoas, por exemplo, mas que a inovação é, acima de tudo, feita por pessoas e para pessoas. Assim, uma forma de inovar com poucos recursos é envolver o time de colaboradores para pensar em novas formas de comunicar, conectar e vender.

Outra ação que pode ser adotada é ouvir fornecedores e clientes. Os primeiros podem compartilhar experiências que estão sendo adotadas desde o início da pandemia, enquanto os últimos podem participar experimentando e avaliando novos produtos e serviços em fase de testes. A especialista fala mais sobre essa estratégia no podcast.

Impactos para as áreas de Recursos Humanos

 O aspecto humano dos negócios também ficou em evidência na pandemia por conta das mudanças na gestão de pessoas. No caso de segmentos administrativos, foi preciso adotar novas ferramentas, critérios de conduta e de comunicação para a realização do home office às pressas, e muitas empresas não estavam preparadas mesmo atuando com sistemas voltados ao RH.

O trabalho remoto, porém, não é uma possibilidade para empresas que atuam com serviços, turismo/hospedagem ou comércio de rua, por exemplo. Da mesma forma, enquanto empresas maiores puderam realizar recrutamento, seleção, avaliações e até mesmo happy hours de forma online, nas pequenas empresas, muitas dessas medidas não puderam ser adotadas. Nesses casos, inovar frente à pandemia pode ser uma questão de observar o cenário e mexer na configuração pessoal em negócios de pequeno porte.

“Há caso de empresa que colocou todo mundo para vender, e não somente quem era ligado ao comercial”, lembra Luciana. “Uma vez que o atual contexto afetou as finanças da empresa, ela trouxe outra situação envolvendo colaboradores para poder sobreviver. Nesse sentido, a comunicação é um ponto importante para que as pessoas sigam alinhadas aos objetivos e metas da empresa”, completa a especialista.

No áudio do podcast, Luciana ainda falou sobre as lições que a rápida transformação está deixando para as empresas e sobre dicas e orientações para criar a cultura da inovação no longo prazo. Ouça agora mesmo!

Leia também o Relatório de Inteligência que vai ajudar sua empresa a inovar diante da crise do novo coronavírus.

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Fonte de apoio: 83% das empresas precisarão de mais inovação no pós-pandemia, aponta CNI. G1. 2020.